節目由牛郎、織女的神話故事揭開序幕:自從王母娘娘拆散了牛郎、織女的幸福家庭,一條寬闊的天河從此把一家人分開。王母娘娘只允許他們在每年的七月七日,由喜鵲搭橋,相會一次。這天正是牛郎一家大小團圓的日子。織女察覺:千年萬年天上依舊,可人世間發生了多大的變化呀!有一樣神奇的東西他們最需要!這就是電話。有了電話,他們就不必等到七夕,平日也可以隔著天河說說話了。
於是織女帶著女兒小妹下凡,學習怎樣接打電話。其間織女擔任了小朋友電話熱線的主持人,在接聽電話的繁忙工作中,織女和小妹,幫小朋友排難解紛,克服了人世間難以克服的種種困難,從而達成了小朋友的美好願望。
最後織女和小妹回返天上,就算隔著寬闊的天河,一家大小也可以利用電話聊天、問候了。
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